Wiele lat temu pracowałem dla firmy, w której dyrektor generalny wykazywał, jak wiele godzin pracowali pracownicy. Zwrócił uwagę na to, kto przyszedł wcześniej, a kto się spóźnił. Nagradzał każdego, kto się nie spóźniał. W rezultacie wszyscy, oprócz najodważniejszych, przychodzili wcześnie i wielu z nich zostawało do późna. Niekoniecznie pracowali – czytali czasopisma, pili kawę i dzwonili – ale ich obecność została zauważona i nagrodzona. Najgorszy był asystent, który miał dostęp do harmonogramu szefa. Potajemnie informował przyjaciół, kiedy szef wyjeżdżał z miasta. Prezes zamiast nagradzać wyniki, nagradzał czas spędzany w fotelu. Zamiast skupiać się na osiągnięciach, skupił się na godzinie przyjścia do pracy. Większość nienawidziła tej praktyki, ale nikt nie odważył się poinformować o tym szefa.
Ile i jakie zachowania twoi pracownicy traktują jako irytujące, o czym nie wiesz? Oto pięć możliwości:
- „Nagradzasz złe rzeczy”
Czy jesteś w kategorii podobnej do CEO powyżej?
To, co zostanie nagrodzone, zostanie wykonane. Jest to tak znany aksjomat zarządzania, że jest niemal banalny. Jest to jednak całkowicie prawdziwe. Skupienie uwagi skupia uwagę pracowników. Określ wyniki, które mają znaczenie i skup się na tych rzeczach. I nie bądź jak dyrektor wykonawczy, który myli aktywność z osiągnięciem.
- „Nie słuchasz”
Nawet jeśli pracownik coś ci powiedział, może go nie usłyszeć. Zbyt łatwo jest się rozpraszać i zajmować czymś innym. To wyzwanie, przed którym stoi wielu z nas. Najszybszym sposobem, aby stać się lepszym słuchaczem, jest łatwe: gdy pracownik znajduje się w Twojej przestrzeni roboczej, aby porozmawiać, wyłącz powiadomienia e-mail, zamknij drzwi i pozwól monitorowi przejść w tryb uśpienia. Daj swoją niepodzielną uwagę osobie stojącej przed tobą. Będą czuli, że je doceniasz i prawdopodobnie zwiększysz jakość i szybkość interakcji.
- „Nie zauważasz, co robię”
W każdej firmie jest osoba, która znana jest z samouwielbienia, którego nienawidzą inni pracownicy. Co więcej – nie podoba im się, że kierownictwo zauważa jej wysiłki, ponieważ łatwo je zaobserwować. Liderzy często nie zwracają uwagi na dobrą i często lepszą pracę wykonywaną przez innych, która często wykonywana jest za kulisami, poza centrum uwagi. Blask autopromocji nie ślepi wielkich przedsiębiorców. Szukają tych ludzi, którzy robią dobrą robotę i zwracają na to uwagę.
Nie daj się zwieść ludziom, którzy są lepsi w promowaniu siebie niż w osiągnięciu wyników.
- „Twoja postawa jest do bani”
Postawy są zaraźliwe. Neurony lustrzane odbierają nastroje otaczających nas ludzi i mają na nas ogromny wpływ. Liderzy są szczególnie silni w kształtowaniu nastroju zespołu. Nie oczekuj, że inni będą bardziej optymistyczni niż Ty, jednak pamiętaj, że Twoja postawa jest zaraźliwa, więc zwracaj uwagę na to, kiedy pojawiasz się w pracy.
- „Nie ufam ci”
Jeśli ludzie ci nie ufają, pójdą za tobą,
ale nie będą czuć zaangażowania. Nie myśl, że można skutecznie podzielić zaufanie pomiędzy pracowników. Jeśli jesteś znany z tego, że jesteś niegodny zaufania w swoich osobistych transakcjach, prawdopodobnie niewielu zaufa ci w twoich zawodowych kontaktach. Nikt nie potrafi przeczytać twoich myśli. Jeśli chcesz dowiedzieć się innych rzeczy, których twój zespół może nienawidzić, ale jest niechętny, aby się nimi z tobą podzielić, pracuj nad budowaniem zaufania i otwartością na dobre i złe wieści. Następnie zapytaj ich, co naprawdę myślą.
Zastanów się, co robisz, czego Twoi pracownicy nienawidzą, ale nie mówią ci tego. Nikt nie jest doskonały. Potrzeba odwagi moralnej, aby zidentyfikować i skonfrontować swoje słabości, ale to jest dokładnie to, co musisz zrobić, jeśli chcesz być lepszym przywódcą.
Najnowsze komentarze