Lepsza komunikacja – mniejsza irytacja! Komunikacja wspierająca rozwój firmy

 „Przecież to, co mówię, jest jasne, przejrzyste! Dlaczego znowu źle to robią? Czego nie rozumieją?!” – denerwujemy się, gdy kolejne zlecone przez nas zadanie nie jest realizowane tak, jak byśmy sobie tego życzyli. Czy pracownik nas nie rozumie? Może robi na złość? Komunikacja w firmie, czy tego chcemy czy nie, dotyka nas każdego dnia. Jak…

Wdrożenie standardów w firmie: dlaczego to robimy i co możemy zyskać?

Wyobraź sobie firmę, która w każdym oddziale (niezależnie od miasta, kraju) dostarcza takie same produkty. Nawet nowy pracownik, wie dokładnie, co ma robić i już od pierwszych dni swojej pracy jest w stanie generować zyski. Czy taka firma istnieje? Oczywiście. To nic innego, jak McDonald – świątynia standardów! Każda wykonywana czynność, począwszy od solenia frytek,…

Jak zastosować lean management w biurze?

Lean management kojarzy się głównie z zakładami produkcyjnymi. Czy te zasady, które sprawdzają się na dużych halach, można zastosować również w biurze? Odpowiedź jest prosta: tak! Kiedy ktoś wspomina o lean management, wyobrażamy sobie pracownika przy taśmie, który bierze do ręki klucz do przykręcenia śrub. Nie myślimy w ten sposób o pracowniku biurowym, który w swojej…